美年健康假医生真相:“3650”和编码审核者遭质疑

2018-08-07 09:02 人民网

  美年健康“假医生”真相(调查)

  7月31日,天河区卫计局对举报涉及的三位医生陈某、卢某、鲁某进行询问和现场调取体检报告后确认,三人均尚在美年健康执业,执业资质均符合规定,但医生陈某表示部分患者报告非其本人审核,该机构涉嫌违规出具报告。

  广州美年富海门诊部还涉嫌未取得放射诊疗许可即违规开展放射诊疗服务的行为。

涉事的广州美年大健康富海门诊部记者 马云飞 摄

  8月的广州,一如既往的潮湿闷热。

  8月2日早晨7点,以热闹繁华著称的广州市天河区太古汇商圈此刻还显得有些安静,路上时不时有几辆车飞驰而过,路边行人则显寥寥。

美年大健康3650套餐卡记者 马云飞 摄

  然而,距离此地不足300米之外的广州美年富海体检门诊部却是另一幅景象。《国际金融报》记者到达该体检中心时,虽距离开始营业还有半小时时间,但其体检中心大厅基本坐满了待体检者。

  此时距美年大健康产业控股股份有限公司(股票简称“美年健康”,002044.SZ)“假医生风波”事件过去不到一周。7月29日,广州美年富海门诊部前员工在社交媒体上用一篇不足1700字的文章“有图有真相”地将美年健康推至风口浪尖,自此这个体检巨头陷入了舆论漩涡。

  《国际金融报》记者第一时间联系上这位举报者,在记者表明来意后,该举报者称,由于事态已经超出她想象,不再接受采访。此后,记者又辗转联系上另一位知情人士,在一个多小时的面对面采访中,该知情人士基本还原了举报人与美年健康的“爱恨情仇”。

  然而,事情远不止这么简单。《国际金融报》记者随后展开了数日的调查与求证,以期更全面客观地呈现这篇文章背后的真相。

  遭前员工举报

  7月29日注定是美年健康难忘的一天。

  这天,广州美年富海门诊部前员工在“观点”微信公号上,发表了《美年大健康:如果人死了,你就只能挣一次钱了!》一文,一石激起千层浪,该文章迅速刷屏微信朋友圈,公众对美年健康的种种质疑也席卷而来。

  该举报人在文章中称,美年健康用离职的医生,违规签发医检报告,用冒牌医生坑客户,用法律漏洞坑员工,对外不择手段赚客户的钱,对内逼员工刷信用卡以取得现金流周转,将经营风险转嫁给员工。

  7月30日早间,美年健康迅速回应称,经查,该文章系公司离职员工谭翠莲女士联络自媒体发布,而谭翠莲与公司存在劳动纠纷,上述文章故意歪曲事实,恶意中伤,对美年公司声誉构成严重影响,美年健康已向公安机关报案,并将配合司法机关依法打击。

  就在双方各执一词时,这一事件已然引起了深交所的注意。

  同日晚间,深交所发出问询函,要求美年健康回应是否存在医生无证上岗,是否存在未取得执业许可即开展相关医疗服务的情况,“误检漏检”事项是否属实,是否存在相关纠纷或诉讼等问题。

  7月31日晚间,美年健康发布回复公告称,经自查,相关人员执业资格证照齐全有效。公司不存在无证上岗、持错证上岗或持过期证照上岗的情形。仅“部分多点执业医师存在因相关手续、系统及时间等原因尚未及时完成执业注册或多点备案的情况”。

  然而,《国际金融报》记者从事件中所涉及的“美年富海门诊部”所在辖区广州市天河区卫计局拿到的通告显示,7月31日,天河区卫计局对举报涉及的三位医生陈某、卢某、鲁某进行询问和现场调取体检报告后确认,三人均尚在美年健康执业,执业资质均符合规定,但医生陈某表示部分患者报告非其本人审核,该机构涉嫌违规出具报告。

  此外,广州美年富海门诊部还涉嫌未取得放射诊疗许可即违规开展放射诊疗服务的行为。

  无疑,美年健康对深交所的回复与广州市天河区卫计局的通告有冲突。但在美年健康看来,卫计局的通告是明确了其广州医生资质没有问题,不存在假医生的情况。

  在这一场看似是“闹剧”的背后,谭翠莲与美年健康的“爱恨情仇”也逐渐水落石出。

  “不好意思,我现在不接受媒体采访,请你理解。”8月1日,在记者多次交涉后,举报者谭翠莲的态度依然坚决。

  不过,在多番寻找后,一名接近双方的知情人士向《国际金融报》记者透露了诸多信息。

  该人士称与谭翠莲曾是同事,个人觉得她工作非常认真负责,经常在工作大群直曝公司问题。“后来不知道为什么她突然离职了,听说是因为她在早会上质疑“3650”体检的医疗安全和质量问题。过了一段时间,我隐隐约约得知,在她走了之后,公司并没有如之前承诺的发放她应得的薪酬。可能是基于对医疗安全的敏感度以及公司对她的各种刁难等多方面因素,她才无奈地写下这篇文章。”

  在该名知情人士看来,几个月前,当富海门诊部“磨磨蹭蹭”不想兑现曾承诺给谭翠莲应得的薪酬时,可能没有想到,这数万元薪酬的代价或许是美年多年打拼下来的体检口碑和资本市场4天之内蒸发的百亿市值。

  据该名知情人士称,目前美年健康和谭翠莲的劳动纠纷仍未解决。美年健康方面则未有对和这一离职员工的和解问题给到回复。

  “3650”和“编码”审核者

  那么,“3650”体检究竟是什么?为什么会遭到谭翠莲的公开质疑?

  《国际金融报》记者发现,无论是在与知情人士的采访,还是谭翠莲的举报文章中,“3650”这个字眼多次被提及,比如谭翠莲文中提及的:“我在早会上质疑‘3650’体检的医疗安全,还有质量问题,被高层知道后。当时受牵连的还有该‘3650’客户的销售同事。”

  为此,《国际金融报》记者走访了美年健康多家体检中心后发现,其体检套餐的种类繁多,有常规体检的A-F套餐,检查项目越多,价格越贵。也有个性化定制套餐,比如白领族、银发族、应酬族等5种套餐,价格由2855-7662元不等。当扬言要买“价位3000元以上”的稍高档一些的体检套餐送老人时,记者如愿见到了“3650产品”的真面目。

  一位美年健康的销售人员表示,3650套餐只需要3650元,便可享受最高价值超万元的体检项目,特别是包含胶囊胃镜、CT、核磁共振等特色项目,并赠送价值10万元的新华保险。

  “因为这个项目是美年大健康总部推出的唯一一个可以全国通用的套餐,套餐内容与体检人年龄相对应,年纪越大,能够体检的项目就越多。如果要购买该套餐,必须提前预约,因为这些项目加起来金额远远多于3650元,所以需要从总部直接下单。”该销售人员对《国际金融报》记者温馨提示。

  上述知情人士表示,一般说来,3650套餐算是所有体检套餐中项目比较全面的,而且体检过程中全程享受VIP待遇,如果3650套餐出现错诊、漏诊的话,那确实值得怀疑其体检的准确性,这也可能是谭翠莲质疑的原因。

  除了3650产品之外,谭翠莲的举报文章中最引人关注且争议最大的一点是指责美年健康用离职的医生,违规签发医检报告。谭翠莲此前称,经查阅自己名下客户的体检报告发现,70%的同一时间不同楼层不同体检区的彩超报告审核人均为同一位医生。经其多方打听,这名医生早已在2017年3月因患重病离职。

  为了一探虚实,在这场“罗生门”中,谁到底才是说谎者。为此,《国际金融报》记者辗转拿到了多份美年健康的体检报告。其中一位体检者表示,2018年3月,2位家人购买了一张双人套餐的开门红新春卡,价值2018元,自己则按半价购买了相同的单人套餐,于是3人在3月下旬同一天于同一家美年健康体检中心进行体检。然而蹊跷的是,3个人的体检报告中B超项目涉及的审核人明明是同一个人,却进行了“编码”,一份写着陈xx1,另外两份写着陈xx10。

  值得一提的是,《国际金融报》记者查阅手头另外几份体检报告也发现了类似的现象。在这些体检报告中,审核者或医生后面加编码的并非个例。

  对于审核者姓名后面这些数字代表着什么,为什么有的检查项目的医生姓名后面又没有等问题,记者采访了美年健康方面,对方回应称是医生多点执业的手续流程的问题。

责编:沙琼
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